1. Wie zijn wij?
Camping De 4 Elementen
Groningerstreek 34-35
9871 PG Stroobos
Camping De 4 Elementen respecteert de privacy van bezoekers en gasten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een reservering maakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Aankomst- en vertrekdatum
- Reserveringsgegevens
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Gegevens over uw gebruik van onze website
- Eventuele informatie die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren of e-mail
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beheren van reserveringen;
- Het onderhouden van contact met gasten;
- Het versturen van reserveringsbevestigingen en praktische informatie;
- Het verwerken van betalingen;
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
4. Reserveringen via WooCommerce
Op onze website maken wij gebruik van WordPress, WooCommerce en WooCommerce Bookings voor het verwerken van reserveringen.
Wanneer u een reservering maakt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Deze gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde websiteomgeving en uitsluitend gebruikt voor het beheren van uw reservering en verblijf.
5. Online betalingen
Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van een externe betaaldienstverlener Mollie.
De betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de betaling en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen bepaalde gegevens rechtstreeks door de betaaldienstverlener worden verwerkt.
6. Website en hosting
Onze website draait op WordPress en wordt gehost door een externe hostingprovider.
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en het reserveringssysteem. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet goed functioneren.
Analytische cookies
Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren.
Marketingcookies
Indien wij marketing- of trackingcookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via de cookiebanner.
U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Hierdoor kan het zijn dat onderdelen van de website minder goed functioneren.
8. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Het uitvoeren van reserveringen;
- Het verwerken van betalingen;
- Het hosten en beheren van de website;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht dit vereist.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Verlies;
- Diefstal;
- Onbevoegde toegang;
- Onrechtmatige verwerking.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetverbinding of gegevensopslag volledige veiligheid garanderen.
11. Uw rechten
U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien;
- Uw persoonsgegevens te corrigeren;
- Uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- De verwerking van uw gegevens te beperken;
- Bezwaar te maken tegen verwerking;
- Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij.
Een verzoek kunt u indienen via de contactgegevens op onze website.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.
12. Klachten
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de: Autoriteit Persoonsgegevens
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Camping De 4 Elementen behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
Contactgegevens
Camping De 4 Elementen
Groningerstreek 34-35
9871 PG Stroobos
E-mail: info@de4elementen.nl
Telefoon: 0512-712400
Website: campingde4elementen.nl
